Resi e rimborsi

Venditore: G.F SERVICE S.R.L.
Sede: Via Guelfa 9, 40138 Bologna (BO), Italia
P. IVA: 04044271205 – REA: BO-564838
Email: bennypellet@libero.it

Resi per ripensamento

Per gli acquisti effettuati da consumatori a distanza, è possibile comunicare il recesso entro 14 giorni dalla consegna, salvo le eccezioni previste dalla legge.

Come richiedere il reso

Invia una comunicazione chiara a bennypellet@libero.it indicando numero d’ordine, prodotti da restituire, nome e recapito.

Metodo e indirizzo di restituzione

La restituzione avviene tramite spedizione tracciabile al seguente indirizzo, salvo diverse istruzioni comunicate per iscritto: G.F SERVICE S.R.L., Via Guelfa 9, 40138 Bologna (BO), Italia.

Condizioni del prodotto

Il consumatore può esaminare il bene nella misura necessaria a stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento. È responsabile dell’eventuale diminuzione di valore derivante da manipolazioni ulteriori. Per pellet e legna, sacchi o confezioni aperti, danneggiati o alterati possono incidere sul valore rimborsabile.

Costi del reso

In caso di semplice ripensamento, il costo diretto della restituzione è a carico del cliente, salvo diversa comunicazione o promozione. Per beni difettosi, non conformi o inviati per errore, il venditore gestisce i costi secondo la normativa applicabile.

Rimborso

Il rimborso delle somme dovute viene effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Il venditore può sospenderlo fino al ricevimento dei beni o fino alla prova della loro spedizione, se precedente. Sono rimborsati anche i costi della consegna standard originaria; eventuali maggiorazioni per servizi espressi scelti dal cliente non sono dovute.

Prodotti danneggiati o errati

Scrivi a bennypellet@libero.it il prima possibile, indicando ordine e problema e allegando fotografie.